服務(wù)方案
服務(wù)方案

? ? ? ?為更好的服務(wù)用戶,衡通偉業(yè)公司在銷售業(yè)務(wù)組織層面,通過(guò)售前、售中、售后全面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先在售前服務(wù)方面,當(dāng)用戶提出使用需求或使用問(wèn)題時(shí),我們有專業(yè)的銷售工程師、產(chǎn)品應(yīng)用工程師與用戶對(duì)接,通過(guò)與用戶溝通,真正找到用戶所需要解決的問(wèn)題,同時(shí)提出應(yīng)用解決方案以及適合用戶使用的產(chǎn)品。在售中服務(wù)中,我們會(huì)跟近交貨情況,以確保產(chǎn)品按時(shí)、按量交付。在產(chǎn)品交付時(shí),我們有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試及應(yīng)用培訓(xùn)。在售后服務(wù)中,我們有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工程師、維修工程師,負(fù)責(zé)用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題解決、故障處理及產(chǎn)品的維護(hù)、維修保養(yǎng)工作。同時(shí),我們有專業(yè)的商務(wù)工程師,在整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程全程跟進(jìn)進(jìn)展情況,以確保高效運(yùn)作。? ? ? ?